Informe de resultados sobre la encuesta de satisfacción en formación sanitaria especializada. Periodo 2017-2018

Abstract

En el año 2018, siguiendo metodología utilizada en años anteriores, se procede a encuestar a la totalidad de residentes en formación sanitaria especializada de Medicina, Farmacia, Enfermería y otros graduados/licenciados universitarios del ámbito de la Psicología, la Química, la Biología y la Física, de los Centros/Unidades Docentes del Servicio Murciano de Salud. La encuesta fue enviada a los 950 residentes adscritos a los Centros/Unidades Docentes del SMS entre los días 4 de Abril a 31 de Mayo de 2018, ambos inclusive. En este informe se incluyen los resultados de ésta medición. Los datos se han calculado teniendo en cuenta las encuestas cumplimentadas en su totalidad (249- 26.21%) La satisfacción promedio de los residentes en formación sanitaria especializada para este periodo se situó en un 76,77%, teniendo en cuenta las encuestas cumplimentadas o contestadas en su totalidad, incluyendo las puntuaciones 4 y 5 en la escala de Likert, de acuerdo y muy de acuerdo en la satisfacción con mi experiencia como residente La satisfacción/ insatisfacción se ha analizado desde la perspectiva de los atributos de calidad definidos como fundamentales para la formación sanitaria especializada. De acuerdo a esto, el atributo que con mayor frecuencia perciben como satisfactorio los profesionales en formación es la Asistencia (75.5%). El mayor nivel de insatisfacción observado en el análisis cualitativo, se evidenció en el atributo "Otras guardias y atención continuada" (58.06%). La falta de respuesta (NS/NC), se generó con una mayor frecuencia en el atributo Mejora en competencias del PTCR (7.35%). Se ha disminuido notablemente la falta de respuesta en otros atributos al incluir nuevas opciones de respuesta ("no se aplica", "no he realizado"). Los residentes de cuarto año son los que mantienen mas entrevistas con su tutor a lo largo del año, con un promedio de 5.92. Este año se incluyen modificaciones en el análisis del atributo "PTCR", analizando tanto su nivel de organización como la percepción de utilidad y mejora de las competencias personales de los residentes. El análisis de la satisfacción de los residentes por unidad docente/ centro hospitalario se muestra en una tabla, que permite comparar la media obtenida en cada atributo, el número de residentes que han contestado a dicho atributo y la desviación típica de sus puntuaciones. Derivado de este análisis, se han generado propuestas de mejora con el fin de incidir positivamente en la formación sanitaria especializada de la región y así aumentar el nivel de satisfacción de los profesionales adscritos a sus unidades docentes.