El Servicio Murciano de Salud propone la creación de una plataforma que sirva de interfaz de los actuales sistemas de gestión administrativa y asistencial, que permita automatizar tareas administrativas repetitivas mediante tecnologías innovadoras sin la necesidad de involucrar personal, y que sirva de apoyo en las tareas asistenciales repetitivas que realiza el personal sanitario, mediante la propuesta de acciones predeterminadas.

Las tecnologías de automatización de ciertas tareas digitales asistenciales y no asistenciales pueden reducir el tiempo y los costes de los procesos repetitivos, proponiendo a su vez acciones en base a protocolos y al aprendizaje continuo (programación de citas, pruebas, pedidos…) para un cuadro clínico en cuestión, evitando errores y el empleo del tiempo del personal en realizar tareas regulares y masivas con bajo valor añadido.

Este proyecto supondrá la mejora de la eficiencia de los servicios de salud, minimizando el error humano y permitiendo una mejora en la calidad asistencial. Empleando la automatización inteligente para agilizar una parte de sus procesos, el sistema sanitario en su conjunto será capaz de aumentar la agilidad, eficacia, y la transparencia con sus pacientes, además de la satisfacción de sus profesionales.